楽天銀行口座が休眠口座に。使用再開したい！！（①本人確認書類送付まで）
こんにちは、いよかんです。
この記事では、楽天銀行口座休眠から使用再開までをまとめていきます。
久々に楽天銀行を使おうかと思ったら、放置しすぎて休眠口座に...なんて方に参考になれば嬉しいです。
世間からかなり遅れてキャッシュレスの波に乗ろうかと考えて、色々探し始めました。
paypay、メルペイ、色々見ている中で”楽天pay”なるものがあることを知って、楽天カードは持っているし、楽天市場も良く使うし、楽天payも使おうと決めたわけです。
となればやっぱり楽天銀行は持っておかなきゃ！早速口座開設～♪メールアドレス登録！
《このアドレスは既に登録されています》
なんと...？
昔過ぎて忘れていたんですが、口座開設していたようです。
「ま、開設済ならログインして使用開始しよ～。...ログイン情報何もない。カードもない、楽天銀行からの封書を受け取った記憶すらない...？」
どうにかこうにか進んで、出てきた
《お客様の口座は休眠預金となっております》（多少文言違うかも）
ええ......
口座情報はわからないまま、休眠口座になっていることが判明します。
口座情報もない、カードも持ってない、ないない尽くしで何もない。
電話しました。楽天サポート。
「休眠預金になってしまっている上に、お恥ずかしながら口座情報なにも分かりませんで...」と。
さすがカスタマーサポート担当のお兄さん、スイスイ進めてくれました。
そこで住所変更があることが発覚しまして、手続きが必要とのこと。
お兄さんに説明された内容は以下
①電話で申告した新住所に、楽天銀行から封書が送付されてくる（おおよそ1週間）
②変更箇所を確認、本人確認書類を添付し、同封の返信用封筒に入れて返送する
③楽天銀行で本人確認書類を確認後、口座情報が記載された書類を再度送付されてくる
④書類記載の情報に基づいてログイン、使用開始
使用開始まではおおよそ2週間ほど。最後に手続きの詳細を受け取るためにアドレスを伝えて電話終了。10分もかからず終わりました。
混んでいたのか、10日ほどかかって封書が届きました。
本人確認書類は運転免許所・健康保険証・パスポートなどのコピー。
同封されていた紫の返信用封筒に確認書類を同封して、返送完了。（料金は受取人払いなのでこちらの出費はなし。ありがたいなぁ）
以上、本人確認書類送付まででした。
楽天サポートに電話したのはド深夜だったんですが、スイスイ対応してもらえて助かりました。
ありがとうお兄さん。
別の記事でログインまでまとめていこうと思いますので、そちらもご覧ください
では～
「ログインできない！！情報がなにも
